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湖南消费维权联盟丨被诱导签8780元培训贷合同 律师称宣传教学与实际不符可要求退费

网友龙同学在黑猫投诉湖南站反映称,衡阳趣职科技有限公司诱导大学生申请网贷买网课,想要退学退费时被告知要支付高额违约金。龙同学介绍,自己的弟弟是一名在校大学生,今年10月23日,他在微信公众号上看到衡阳趣职科技有限公司python教育的直播,主播老师宣传自己的学生很厉害,诱导大家报名,承诺现在报名学费有优惠,龙同学的弟弟…… .....

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网友龙同学在黑猫投诉湖南站反映称,衡阳趣职科技有限公司诱导大学生申请网贷买网课,想要退学退费时被告知要支付高额违约金。龙同学介绍,自己的弟弟是一名在校大学生,今年10月23日,他在微信公众号上看到衡阳趣职科技有限公司python教育的直播,主播老师宣传自己的学生很厉害,诱导大家报名,承诺现在报名学费有优惠,龙同学的弟弟很心动,想报名体验“在线Python培训”课程,紧接着,就有工作人员发信息通知他有名额可以体验课程,只需交纳100元定金就可以预约。龙同学的弟弟付款后,工作人员给他安排了体验课,体验完后,工作人员致电他购买该课程,并给他画大饼工作前途有多好,诱导购买课程,学费为8780元。龙同学弟弟称自己是在校大学生,无力支付高额学费,工作人员称可以到芝易学平台办理分期贷款学费,每个月支付731元。该名工作人员说服龙同学弟弟点击一个二维码并填写信息,签下培训贷8780元。随后,机构工作人员给他发了网课,龙同学弟弟仔细看过网课后,发现都是一些普通课程,并没有直播老师吹捧的那样厉害,龙同学弟弟听了10节课后,一直懵懵懂懂,他知道这种不适合自己,与此同时,在一次上网时,他无意中刷到一则投诉该机构的新闻,他搜索一看,发现很多上当受骗的案例,意识到受骗的他马上联系机构老师解除协议。却被要求支付课时费1088元,教材费1088元,违约金1万元。龙同学拒绝支付违约金,双方沟通无果,龙同学投诉后,机构工作人员主动联系她给出了以下解决方案:退费补偿金888元,平台中途取消手续费175.6元,课时费1088元,教材费1088元,总计扣款为3239.6元,因龙同学弟弟之前预交了100元定金,扣除后,龙同学弟弟需要支付机构3139.6元。龙同学弟弟不接受该方案,认为机构售买这个课程的目的并不是教授知识,而是诱导其办理高额学费贷款,强烈要求解决除贷款合同,双方沟通数次无果,至今这笔分期贷款合同未能解除。龙同学担心贷款逾期,影响征信,他投诉到黑猫湖南站请求帮助。湖南消费维权联盟 工作人员 致电 @衡阳趣职科技有限公司 官方客服电话,针对网友的投诉,该公司苏老师回复称,龙同学的情况一直都是他对接在处理,龙同学的姐姐跟他沟通过,告知家里有发生重大变故,他要求对方提供重大变故证明,但对方一直未提供。现如今,需要龙同学提供重大变故证明,机构会收取700到1000元的学费,解除培训贷款合同。

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对此,湖南消费维权联盟法律顾问、湖南立博律师事务所律师戴维认为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。”案例中龙同学的弟弟购买网络课程,认为实际接受的服务与商家宣传严重不符,可以按照合同约定要求该公司退还学费。如果该公司无理由拒绝退费,消费者可以凭借留存的相关证据向人民法院直接提起民事诉讼,通过诉讼的途径解决纠纷。建议消费者谨慎选择和购买网络课程,可以先了解培训机构的背景、课程大纲、师资力量和培训机构口碑等信息,通过正规途径缴费,不要盲目相信商家的宣传。

后续进展,我们将持续关注,投诉详情:https://hunan.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17370120972黑猫投诉湖南站,守护湖南人的消费权益,本地投诉入口链接:https://hunan.tousu.sina.com.cn。

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