前些年，相声演员周炜、赵炎有个作品《我惯着他》很是引人共鸣，主要讲一个小人物面对生活中各种恶人恶事，一贯隐忍，并以阿 Q 精神自我安慰，同时期待这些 " 恶人 " 将来有一天会遭遇 " 更狠的角色 "，让他们也尝尝被欺负的滋味。

本周热门新闻人物——来自浙江金华的那对婆孙大概就属于这类人，本来 " 插队 " 这种事道个歉就能平息，但这两位硬是凭借嚣张跋扈的表现，成为了 " 家喻户晓 " 的人物。

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简单直接地归因于 " 没素质 " 当然是轻松的。但如果跳出对个体层面的评价，进一步放大观察的视角，这种插队之风几乎存在于社会各个角落。

以下这些场景，你应该不会感到陌生。

你这车开得好好的，时不时就会从旁边窜出一辆插到你前面去，摇下车窗提前打个招呼，那就算是客气的了。

你正排队安检呢，后面急匆匆来一位。" 朋友，行个方便，我这飞机要晚点了，能不能让我先来？" 等你上了飞机发现，他和你同一班次。

你在医院看病，排了半天好不容易轮到你了，突然有人领个人直接到你前面，主治医生往往还会热情相迎。

我相信，你还可以举出很多这样的例子。简而言之，小事插队，大事走后门。

背后反映的是规则意识的淡薄和集体性的急躁心态。

虽然我们总把 " 无规矩不成方圆 " 挂在嘴边，但在不少人心里，那些规矩都是给别人定的。在私下场合，如果谁能超越 " 规矩 "，获得便利，" 插 " 到别人前面去，得到的往往不是批评，而是羡慕甚至崇拜，" 人家真有本事 "。

一种普遍的社会心理或文化心理存在的基础往往是长期实践教育和规训的结果。让大家知规矩、懂规矩是容易的，但守规矩则着实是要下一番决心和功夫的。之所以说 " 决心 "，是因为一方面，制定规矩的人得以身作则、率先垂范，上行才能下效；另一方面，法律等各种社会规范对那些破坏规矩的人能形成有效的制约和惩罚。而且，这种惩罚应是规范的、有力的、合理的、及时的。什么事总是通过舆论甚至网暴的 " 审判 " 方式，我不认为是好的解决办法，也是对社会资源的巨大浪费。当然，像开头相声中讲的那样 " 以恶制恶 " 更非正途，那不过是 " 青天大老爷 " 思维的变种。

就以这次所谓平移插队事件为例，道德上的批评甚至谴责无可非议，但网络暴力以至 " 人肉 " 就有点过头了，至于有人将其形象做成漫画车贴公开售卖，就更涉嫌违法了。更好的方法是，当我们在现实中遇到这种事时，大家能不做沉默者，理直气壮地反对，负有管理责任的相关方也 " 不惯着他 "，光明正大地纠正。

不要小瞧生活中这样的 " 小事 "，它背后关联的是公平、是每个人对公共秩序的态度，这是多么大的一个命题啊！

监制 | 唐小山

编辑 | 单镜宇

审校 | 寒冬