2023年6月21日13时许，兴业银行海口分行营业部的厅堂工作人员正如往常一样服务客户，如果不仔细观察，很难发现今天的“兴业人”与往常有什么不同。随着一声警笛的鸣起，气氛变得异常紧张了起来，大家的眼光都不约而同地跟随着警方看向了一名在柜台办业务的女子，直到警方将该名女子带走，大家才长舒了一口气。

事情还要从3天前说起，6月18日，客户潘某前往兴业银行海口分行营业部要求将卡内资金全部取出，柜员在业务办理过程中，发现潘某的用卡情况较为可疑，进一步甄别无法排除异常后，立即将该异常情况上报分行反诈专员。反诈专员通过相关平台联系到汇款方银行，并于6月19日联系上汇款人陈先生，陈先生表示被诈骗且已在异地报警，请求银行协助处理。

核实情况后，兴业银行海口分行立即启动警银联动工作机制，按规定对该可疑账户采取了相应的管控措施，配合警方实行处置方案。在潘某再次来到柜台办理业务时，柜员、保安、后台等人员密切配合，立刻报警处理，警方迅速出警赶到现场，当场将潘某逮捕。现场办业务的客户们知道原委后纷纷对银行的工作人员竖起了大拇指，连连称赞“好样的”。受害人陈先生得知嫌疑人潘某已被抓捕，被诈骗资金6万余元被兴业银行成功拦截，激动的无以言表，直说“太感谢你们了，相信后续一定会有满意的处理结果。”

本次跨银行、跨地域拦截涉案资金，并且警银协作抓捕犯罪嫌疑人，充分展示了兴业银行海口分行打击治理电信网络诈骗内训的成果，也坚定了金融机构持续深化警银协作的决心。

该行一名负责人表示“后续兴业银行海口分行将一如既往抓好打击治理电信网络新型违法犯罪工作，扎实做好反诈宣传工作，认真贯彻落实《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，积极引导消费者不断增强信息保护意识，提高金融安全意识、风险识别能力，提升公众的金融素养，为老百姓的‘钱袋子’保驾护航，增强警银协作默契度，共筑反诈‘责任田’”。