胸怀大爱，点燃火把。

20年前的一个火热的夏天，一个用劳模的名字命名的班组——“向东班”在中国电信九江分公司诞生了。

星火成炬，以履初心。

近日，又一个“向东班”挂牌！截至目前，“向东班”已达63个。

向东是中国电信优秀员工的杰出代表，他扎根基层，专注服务，从一名普通的市话机线员成长为三届全国党代表，成为中国电信为民服务的一块金字招牌。

20年来，“向东班”上连党心，下贴民心，紧贴时代，服务大局，所有爱心活动，不仅体现了央企的责任与担当，更集中体现了我们党“全心全意为人民服务”“以人民为中心”的初心。正因如此，“向东班”挂牌门槛非常高，目标是成为“中国通信行业最卓越的基层班组”，“向东班”的服务追求提供为用户更加有温度、有感知的服务。

这是2023年除夕夜发生的感人故事，九江分公司向东班智慧家庭工程师余炯，除夕夜帮用户修好宽带后，正准备回家过年，偶然得知该用户老伴已离世多年，外地工作的儿子临时有事不能赶回家过年，看着一大桌丰盛的年夜饭和老人家失落的样子，余炯毅然说服了自己的爱人，留下来像家人一样陪老人聊着家常、吃起了年夜饭。

贴心得似儿女般关爱老人，“向东班”的小伙子们就是这样将大爱情怀融入用自己的一言一行。

在中国电信“向东班”这样向爱向暖、向上向善的案例举不胜举。曹俊，是中国电信南昌分公司青山湖分局京东支局的一名智慧家庭工程师，他真诚服务辖区内的每一位客户，用辛勤的汗水换来了辖区单位和群众的高度评价和认可。不久前，他刚在一位用户家忙完，下午快两点都还没来得及吃饭，就接到用户电话说宽带坏了，马上期末考试，家中孩子需要上网课，很着急！曹俊连饭都没有吃完，冒着酷暑赶到用户家中，及时为用户修复了故障，用户对他竖起大拇指，连连称赞。

把党的温暖关怀送到群众心坎上，爱与奉献的接力传递从未停止。如今，“向东班”已达63个，新的时代，新的起点，从向东到“向东班”，从一个人到一群人，爱与奉献之火已经点燃，就永远不会熄灭！