近日，浙江衢州一女子在医院输液时被锁门诊大厅，引起广泛关注。1 月 31 日晚，常山县人民医院发布说明称，确系该院工作人员失误所致，将对相关责任人员依规进行处理。

说明全文：

2024 年 1 月 31 日，网上关于 " 女子输液被锁医院大厅无人管 " 的贴文引发关注。经核查，情况属实，确系我院工作人员失误所致。1 月 31 日上午，医院领导、相关业务科室负责人已向当事人当面表达了我们深深的歉意，取得了当事人的谅解。我院将根据事实情节，对相关责任人员依规进行处理。

我们深刻反省，开展自查整改，加强医院各项管理制度的落实，坚决杜绝类似现象再次发生，同时诚恳接受各方监督。在此，我们再次向因此造成不便的当事人致歉，感谢媒体、公众对我们工作的关注和监督。

此前报道：

1 月 30 日，浙江衢州一女患者在常山人民医院输液时，夜间医护值班人员竟把她一个人留在病床上，锁上门诊楼大门下班了，后经患者多方联系，半小时后才有人来开门。31 日上午，涉事医院工作人员表示 " 工作可能存在失误 "。

该患者称，当日下午她去常山人民医院就诊输液，因为之前做过手术，就给医护人员说，不能坐着输液，需进输液室躺着。她是从 2 点多开始输液的，用时大概 4 小时，等她第二瓶液体挂完后已到傍晚，打开门一看整个门诊竟已空无一人，门诊楼大门也锁上了。

她先后拨打了 110、120 以及急诊电话，但急诊电话并没有人接听。随后她又拨打了医院引示牌上一个科室主任的电话，最终通过这个电话联系到了护士，对方赶来后给其拔掉针头，此时距离被困已有半个小时。1 月 31 日记者致电医院，工作人员称：" 护士以为没有人在输液室，所以关了灯并离开，已向患者表达了歉意。"

据该院工作人员介绍：" 当晚护士出来时瞄了一下房间，没注意到里面有人，以为人全部走了，就将大厅灯全部关掉了，一般情况下大厅门是不锁的，那天大厅门不知道谁给锁上了。患者联系后，我们及时派人过去打开了门。下班锁门可能存在工作失误。"