" 住有所居，安居乐业 " 短短八个字，蕴含着老百姓对美好生活最本真的追求。在过去的一年里，兰州住房公积金管理中心深入推进强省会行动，大力支持缴存人的刚性和改善性住房需求，在服务群众上下功夫、求实效，有效解决缴存职工对公积金贷款的迫切需求，工作亮点频现。

回眸 2023 年，兰州住房公积金管理中心出台 " 商转公 " 政策，同步推进 " 组合贷 " 政策，持续释放制度红利；聚焦新市民、青年、多子女家庭等群体，出台一系列民生政策；持续推进兰西公积金一体化建设，" 互认互贷 " 合作机制下两地公积金业务实现无差别办理 …… 这些，都是思想破冰、改革奋进的缩影！

数字是最生动的注脚。据兰州住房公积金管理中心 2023 年度数据：当年归集额达 103.66 亿元，同比增长 12.93%，首次突破百亿大关；贷款发放额 54.57 亿元，同比增长 93.3%，创历史新高。

截至去年末，我市住房公积金缴存职工人数已达 68.83 万人，18.22 万户缴存职工购房获公积金资金支持，贷款总额达 533.24 亿元，贷款余额 247.50 亿元 …… 这一串串数字，犹如一面镜子，从侧面反映兰州住房公积金普及程度之广，参与人数之众，增长势头之猛。

去年贷款发放额 54.57 亿元 创历史新高

民有所盼，政有所为。为更好发挥住房公积金制度普惠作用，中心针对有商业住房贷款的缴存职工，特别是青年人对 " 商转公 " 贷款业务的强烈诉求，于去年 1 月出台 " 商转公 " 贷款政策，全面开办 " 商转公 " 贷款业务。如此一来，该业务不再要求缴存职工自筹资金偿还完商业贷款再申请公积金贷款，只需先行偿还商业住房贷款与公积金贷款核定额度的差额部分，切实降低了缴存人的利息支出。

前不久，市民陈先生前往兰州住房公积金管理中心申请办理商转公业务，由于是多子女家庭，可享受公积金贷款最高额度上浮 20% 的政策。最终，陈先生申请商业贷款转为个人住房公积金贷款额度 82 万元，按照二套房计算个人住房公积金贷款利率，以等额本息方式偿还 19 年，累计支付利息 31.10 万元。

" 如果按照我原先和商业银行约定的个人贷款利率，需支付利息 54.34 万元，现在转为公积金贷款，足足省了 23.24 万元的利息支出！" 市民陈先生向记者讲述了商转公业务带给他的实惠。

值得一提的是，针对 " 商转公 " 业务开展前期出现的贷款发放慢的问题，兰州住房公积金管理中心全面理顺业务流程，实现 " 商转公 " 贷款业务提速增效。截至去年底，该业务办结率为 77%，较业务开展之初提升 53%。全年发放 " 商转公 " 贷款 5145 笔、21.54 亿元，为借款人节约利息支出约 4.09 亿元。

与此同时，" 组合贷 " 政策的持续推进有效缓解了缴存人贷款额度不足问题，对全力支持缴存人改善性住房需求起到积极作用。去年，兰州住房公积金管理中心发放 " 组合贷 " 贷款 1125 笔、6.26 亿元。

" 今年，我们将持续扩大公积金规模，积极调整公积金使用政策，让公积金管理政策更优、服务更佳、流程更简。" 兰州住房公积金中心有关负责人陈飞接受记者采访时表示，将在强化公积金政策支持力度上加码，研究细化有助于房地产市场发展的政策措施，加大住房公积金促进房地产市场平稳健康发展和缴存人购房消费支持力度。今年计划归集住房公积金 90 亿元，发放贷款 35 亿元。

把 " 办不成的事 " 变成 " 办得成的事 "！

长期以来，公积金贷款手续 " 繁 "、办理时间 " 长 "、异地办理 " 难 " 等问题影响缴存职工的办理体验。为让更多人享受到公积金带来的福利，兰州住房公积金管理中心通过做好 " 减法 "，做优服务，着力解决群众急难愁盼的事，努力做到 " 民有所呼、我有所应 "。

1 月 23 日，记者来到兰州住房公积金中心城关管理部服务大厅，这里秩序井然，窗口前没有排队现象，不少办理业务的市民在休息区安静地等待。柜台后面，忙碌的工作人员娴熟地传阅着各类办事材料办理业务。

走访中，大厅 " 办不成事反映窗口 " 吸引了记者注意。了解后得知，此窗口提供应询答疑、应诉调处等一站式服务，起着 " 居中协调 " 作用。但事实上，这里常见 " 办不成 " 的事儿多集中为首次办理业务的市民资料准备不齐，通常经现场工作人员一次性详细解释后便能快速办理，" 办不成的事 " 就轻松变成 " 办得成的事 "。

" 从传统柜台受理到线上线下协办，再到现在全流程网上办理的多级跨越，我们通过数字赋能提升工作质效，切实推动便民服务提速升级。" 兰州住房公积金中心贷款管理科负责人张文告诉记者，近年来，中心以数字化发展为抓手，推出省内跨中心公积金贷款委托还贷，实现公积金账户余额冲抵贷款本金业务，开展无房职工逐月提取支付房租等线上提取业务。

记者了解到，该中心目前已初步建立区域一体化共享协同机制，开通住建部微信小程序、甘快办等 13 个服务渠道。其中，" 跨省通办 " 业务可办事项达到 13 项，甘肃政务服务平台 27 个公积金服务事项全部实现全程网办。与此同时，随着 " 亮码可办 " 业务上线，我市实现缴存职工 " 信息 " 随身带，" 亮码 " 即可办，业务办理变得更加智能高效。

兰西公积金一体化发展步入 " 快车道 "

时下，越来越多的 " 跨城一族 " 为公积金工作带来新挑战。在兰州、西宁两地住房公积金中心的共同协作推进下，兰西公积金一体化发展步入 " 快车道 "。" 互认互贷 " 合作机制下，两地住房公积金中心缴存信息互认，购房贷款权益共享，全面实现两地公积金业务无差别办理。

" 我的公积金是在西宁缴存的，提取、缴存等公积金信息都能在兰州查到，而且兰州住房公积金管理中心的 11 个业务大厅都能办理提取、贷款等业务，再也不用两头跑，真是太便捷了。" 市民白女士告诉记者。

改革创新，激发公积金 " 强大力量 "。兰西两地公积金中心 " 商转公 " 贷款业务的 " 两地联办 "" 互认互贷 " 通道的开放，使两地缴存职工率先享受了住房公积金制度带来的政策红利，有效降低了两地有商业贷款职工的还款压力。目前，兰西 " 两地联办 " 已涵盖除贷款申请外所有住房公积金业务，包括住房公积金提取、贷后等所有业务种类。自 2020 年 1 月 1 日至去年 12 月 31 日，兰州中心向西宁中心缴存职工发放贷款共计 7485.10 万元，为缴存职工在西宁购房办理提取 1666.05 万元；两地办理的异地转移接续业务涉及金额 1315.14 万元。

" 民有所呼，我有所应。站在新起点上，我们将与地方经济发展同频、与群众需求共振，用优质服务擦亮品牌，推出更多惠民政策，打造温暖的公积金。" 陈飞表示，今年，兰州住房公积金管理中心将进一步强化公积金政策支持力度，持续优化营商环境，提高住房公积金促进我市房地产市场平稳健康发展和缴存人购房消费支持力度。同时，持续推进数字化建设，稳步扩大公积金缴存制度覆盖面，最大限度地发挥公积金在保障和服务民生方面的积极作用，以奋进的姿态谱写高质量发展新篇章。

■记者手记

众所周知，住房公积金制度是我国住房保障体系中的重要组成部分，也是增进人民福祉的一面镜子。在过去的一年里，兰州住房公积金管理中心深入推进强省会行动，在服务群众上下功夫、求实效，通过做好 " 减法 "，做优服务，着力解决群众急难愁盼之事，努力做到 " 民有所呼、我有所应 "。

采访中，诸如 " 商转公 " 政策的推出，" 组合贷 " 政策的推进，兰西两地公积金业务实现无差别办理 …… 这一系列惠民之举，体现了我市住房公积金工作在加快服务型和智慧型公积金服务建设方面，破解便民服务难点、堵点和卡点工作中呈现的亮点。依托大数据生态，他们不断推进和深化大数据能力建设和应用工作，补齐短板、强化弱项，以更加从容的姿态投入工作，让公积金服务 " 更智慧 "。为广大缴存职工带来实实在在的获得感，同时也为城市经济发展注入了新活力。

兰州日报社全媒体记者 薛晓霞 文 / 图

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