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建行沈阳浑南三好街支行:暖心服务获赞誉

一天上午,刘女士拿着定期存单来到建行沈阳浑南三好街支行办理定期存款业务。大堂工作人员上前接待时,发现该客户有听说障碍,交流非常困难。为更好地与客户沟通,及时满足客户需求,网点柜员立刻找来纸笔,通过文字形式与客户交流。经过半个多小时的文字沟通,成功为客户办妥了业务。在办理业务的间隔,也提醒客户要警惕电信诈骗,通过正规 .....

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一天上午,刘女士拿着定期存单来到建行沈阳浑南三好街支行办理定期存款业务。大堂工作人员上前接待时,发现该客户有听说障碍,交流非常困难。为更好地与客户沟通,及时满足客户需求,网点柜员立刻找来纸笔,通过文字形式与客户交流。经过半个多小时的文字沟通,成功为客户办妥了业务。在办理业务的间隔,也提醒客户要警惕电信诈骗,通过正规渠道合理选择、购买理财产品。刘女士对建行工作人员真诚、耐心、优质的服务感到非常满意,用笔在纸上写下了“谢谢你们”四个字。

建行沈阳浑南三好街支行:暖心服务获赞誉

下一步,三好街支行将坚持“以客户为中心”的服务理念,继续为客户提供专业、周到、热情的综合服务。

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