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细微深处见真情

近日,在吉安市区“六合盛世”住宅小区一居民的家中,两个衣着深蓝色的建行工作人员正在为一近百岁高龄的老奶奶办理银行卡短信通知等业务,办完后老奶奶紧紧握着工作人员的手说:“谢谢小伙子姑娘们,从一件小事中看出建行是一家人性化经营、有着真情真意的大银行,为建行点赞”。事由是一位马姓中年男子,手持一张社保卡,走进建行吉安井 .....

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近日,在吉安市区“六合盛世”住宅小区一居民的家中,两个衣着深蓝色的建行工作人员正在为一近百岁高龄的老奶奶办理银行卡短信通知等业务,办完后老奶奶紧紧握着工作人员的手说:“谢谢小伙子姑娘们,从一件小事中看出建行是一家人性化经营、有着真情真意的大银行,为建行点赞”。

细微深处见真情

事由是一位马姓中年男子,手持一张社保卡,走进建行吉安井开新区支行营业大厅,面露难色地向大堂经理询问他是否可以为他母亲办理开通短信提醒业务,他的母亲已年近百岁,想要实时知道退休工资卡里的进出账和余额,但因身体原因不能出门。大堂经理了解后随即报告了营运主管,与客户约好时间,工作人员就带着“移动柜台”设备前往六合盛世小区陈奶奶家中为客户办理业务。

据悉,这样的暖心服务,是众多工作中的一部分。随着社会不断发展,老年人的金融服务需求不容忽视。该行制订了系列“我为群众办实事”金融服务便民措施,始终履行大行的社会责任,深入群众、深入企业、深入街道、深入乡村,解决社会金融工作中一些的难点、痛点、堵点,努力做一家有温度、有真情的银行。

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